Juridisch
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Van Dijk Hypotheken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Onze dienstverlening
Wij adviseren en bemiddelen bij hypotheken, verzekeringen en verduurzamingsleningen. Voorafgaand aan het advies ontvang je een dienstverleningsdocument met de inhoud en de kosten van onze dienstverlening.
Tarieven en betaling
Wij werken met een vooraf afgesproken vast tarief. Het kennismakingsgesprek is kosteloos. Facturen dienen binnen veertien dagen te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Informatieplicht klant
Voor een passend advies verstrek je juiste en volledige informatie. Wijzigingen in jouw situatie die van invloed zijn op het advies geef je zo snel mogelijk door.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade door onjuiste of onvolledige informatie van derden.
Klachten
Klachten kun je melden via advies@vandijkhypotheken.nl. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, aansluitnummer 300.019.284.